Terms of service

Termos de Serviço

Última atualização: 28 de maio de 2026

Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso do site, produtos e serviços oferecidos pela Reviva. Ao acessar, navegar ou realizar uma compra em usereviva.com, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos.

1. Definições

• Cliente: qualquer pessoa física ou jurídica que adquira produtos no site.
• Usuário: qualquer pessoa que acesse o site, com ou sem realizar uma compra.
• Serviços: todos os produtos, funcionalidades e conteúdos disponibilizados pela Reviva.

2. Elegibilidade

Nossos produtos de saúde e bem-estar são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Ao realizar uma compra, você confirma ter idade mínima exigida. A Reviva reserva-se o direito de cancelar pedidos que não atendam a este requisito.

3. Uso do Site

• O cliente concorda em fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas ao realizar pedidos ou criar contas.
• É proibido usar informações falsas ou de terceiros sem autorização.
• A Reviva reserva-se o direito de recusar ou cancelar pedidos com suspeita de fraude ou uso indevido.

4. Processamento e Confirmação de Pedidos

Os pedidos são processados após a confirmação do pagamento. O cliente receberá um código de rastreamento, que pode levar até 3 dias úteis para apresentar movimentação no sistema da transportadora.

5. Aviso de Saúde

6. Promoções e Descontos

• Promoções e descontos podem ser alterados ou encerrados a qualquer momento sem aviso prévio.
• Brindes são limitados ao estoque disponível e não possuem valor comercial.
• Brindes não podem ser trocados ou convertidos em dinheiro.

7. Fotos e Descrições

As imagens e descrições são ilustrativas. Pequenas variações de cor, embalagem ou acabamento podem ocorrer devido à iluminação, tela do dispositivo ou lote de produção. Tais variações não caracterizam defeito de produto.

8. Entrega e Confirmação de Recebimento

Um pedido é considerado entregue quando a transportadora registra a entrega no endereço informado pelo cliente.

Reclamações de não recebimento só são aceitas após o prazo máximo de entrega e devem ser enviadas para suporte@usereviva.com com o número do pedido.

9. Limitação de Responsabilidade

• Não nos responsabilizamos por atrasos causados por terceiros, força maior ou eventos imprevisíveis.
• Não nos responsabilizamos por danos indiretos ou perdas financeiras decorrentes do uso dos produtos.
• Não nos responsabilizamos por resultados individuais decorrentes do uso de produtos de saúde, que podem variar de pessoa para pessoa.

10. Devoluções e Trocas

As regras de devolução e troca estão descritas na Política de Reembolso e Trocas, que integra estes Termos. Produtos abertos ou com lacre violado não são elegíveis para devolução.

11. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site — incluindo textos, imagens, logotipos, layouts e descrições de produtos — é de propriedade exclusiva da Reviva ou de seus licenciadores. É proibida a reprodução, cópia ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.

12. Alterações dos Termos

Podemos alterar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente no momento da compra será a aplicável. Recomendamos a leitura periódica desta página.

13. Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolução de eventuais conflitos.

14. Contato