Termos de Serviço

Última atualização: 8 de julho de 2026

Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso do site, dos produtos e dos serviços oferecidos pela Reviva, operada por Globaltech Soluções Digitais LTDA, CNPJ 54.320.087/0001-03. Ao acessar, navegar ou realizar uma compra em usereviva.com, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos.

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1. Definições

• Cliente: qualquer pessoa física ou jurídica que adquira produtos no site.
• Usuário: qualquer pessoa que acesse o site, com ou sem realizar uma compra.
• Serviços: todos os produtos, funcionalidades e conteúdos disponibilizados pela Reviva.

2. Elegibilidade

Nossos produtos de bem-estar são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Ao realizar uma compra, você confirma ter a idade mínima exigida. A Reviva reserva-se o direito de cancelar pedidos que não atendam a este requisito.

3. Uso do Site

• O cliente concorda em fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas ao realizar pedidos ou criar contas.
• É proibido o uso de informações falsas ou de dados de terceiros sem autorização.
• A Reviva reserva-se o direito de recusar ou cancelar pedidos com suspeita de fraude ou uso indevido.

4. Produtos, Preços e Disponibilidade

Os preços, condições e a disponibilidade dos produtos são informados no site no momento da compra e podem ser alterados sem aviso prévio. A confirmação do pedido está sujeita à disponibilidade de estoque e à aprovação do pagamento. Em caso de erro evidente de precificação ou indisponibilidade após a compra, a Reviva poderá cancelar o pedido e realizar o reembolso integral dos valores pagos.

5. Processamento e Confirmação de Pedidos

Os pedidos são processados após a confirmação do pagamento. O cliente receberá um código de rastreamento, que pode levar até 3 dias úteis para apresentar movimentação no sistema da transportadora.

O prazo de entrega estimado é de 5 a 14 dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo variar conforme a logística e o destino. As condições completas de envio constam na Política de Envio.

6. Aviso de Saúde

Os produtos comercializados pela Reviva são voltados ao bem-estar geral e não substituem tratamento médico, diagnóstico ou prescrição profissional, nem se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença. Consulte um profissional de saúde antes de iniciar o uso de qualquer suplemento, especialmente em caso de gravidez, amamentação, uso de medicamentos ou condições preexistentes.

Os produtos devem ser utilizados conforme as instruções do rótulo. Resultados podem variar de pessoa para pessoa. A Reviva não se responsabiliza por reações adversas decorrentes do uso incorreto ou da não observância das instruções do produto.

7. Promoções e Descontos

• Promoções e descontos podem ser alterados ou encerrados a qualquer momento, respeitando os pedidos já confirmados sob as condições vigentes.
• Brindes são limitados ao estoque disponível.
• Brindes não podem ser trocados ou convertidos em dinheiro.

8. Imagens e Descrições

As imagens e descrições dos produtos são meramente ilustrativas. Pequenas variações de cor, embalagem ou acabamento podem ocorrer devido à iluminação, à tela do dispositivo ou ao lote de produção. Tais variações não caracterizam defeito do produto.

9. Entrega e Confirmação de Recebimento

Um pedido é considerado entregue quando a transportadora registra a entrega no endereço informado pelo cliente. Reclamações de não recebimento só são aceitas após o prazo máximo de entrega e devem ser enviadas para suporte@usereviva.com, com o número do pedido.

10. Devoluções, Trocas e Direito de Arrependimento

As regras de devolução e troca estão descritas na Política de Reembolso e Trocas, que integra estes Termos. Nos termos do Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento. Por razões de higiene e segurança sanitária, produtos consumíveis abertos ou com lacre violado não são elegíveis para devolução fora dessa hipótese legal ou de defeito de fabricação.

11. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, e sem prejuízo dos direitos assegurados ao consumidor pelo CDC:

• Não nos responsabilizamos por atrasos causados por terceiros, caso fortuito ou força maior.
• Não nos responsabilizamos por danos indiretos decorrentes do uso inadequado dos produtos.
• Os resultados individuais decorrentes do uso dos produtos podem variar de pessoa para pessoa.

12. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site — incluindo textos, imagens, logotipos, layouts e descrições de produtos — é de propriedade exclusiva da Reviva ou de seus licenciadores. É proibida a reprodução, cópia ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.

13. Alterações dos Termos

Podemos alterar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente no momento da compra será a aplicável. Recomendamos a leitura periódica desta página.

14. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para a resolução de eventuais conflitos.

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